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miércoles, 28 de diciembre de 2011

Apple, condenada a pagar una multa de 900.000 euros en Italia

La multinacional estadounidense de informática Apple fue condenada por la Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado italiano a pagar una multa de 900.000 euros por "práctica comercial incorrecta hacia los consumidores".

En un comunicado hecho público en su página web, el Antitrust, como es conocida la autoridad antimonopolio, condenó a pagar una doble multa de 400.000 y 500.000 euros a las tres sociedades del grupo presentes en Italia, Apple Sales International, Apple Italia y Apple Retail Italia.

Antimonopolio las acusa de "no haber aplicado a los consumidores la garantía legal de dos años a cargo del vendedor" prevista en la legislación italiana, y de no haber informado "claramente sobre los ámbitos de cobertura de los servicios de asistencia de pago ofrecidos" por Apple.

La decisión de este órgano culmina unas investigaciones iniciadas en mayo, y sanciona las prácticas comerciales incorrectas realizadas en los puntos de venta y páginas web apple.com y store.apple.com: "En el momento de la de la compra y de la petición de asistencia no informaban de manera adecuada a los consumidores sobre los derechos de asistencia gratuita bienal previstos por el Código del Consumo, obstaculizando el ejercicio de los mismos y limitándose a reconocer la garantía convencional del productor de un año", sostiene el comunicado, citado por la agencia Efe.

Antimonopolio sancionó "las informaciones dadas sobre la naturaleza, contenido y duración de los servicios de asistencia añadidos de pago AppleCare Protection Plus Plan".

La Autoridad Garante del Competencia y del Mercado italiana exige a Apple "el cese de estas prácticas" y que le comunique "las medidas que se van a aplicar para obedecer la disposición legal" adoptada.

Además, Apple deberá publicar un extracto de la deliberación del órgano antimonopolio en su sitio web www.apple.com para informar a los consumidores: "La sociedad Apple Sales International, dispondrá de 90 días para adecuar las confecciones de venta de los servicios AppleCare Protection Plan", resume el comunicado.

Apple Sales International "deberá también introducir las indicaciones sobre la existencia y la duración bienal de la garantía de conformidad e indicando correctamente la duración del periodo de asistencia y haciendo referencia a la caducidad de la garantía legal de conformidad".

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